Perfect — îți dau o variantă lux + clar juridic + gata de copy-paste pe site (GoMag / pagină info) 👇

🛡️ Garanția Produselor și Autenticitatea

DUOSCENT.RO

La DUOSCENT, construim încredere prin transparență, profesionalism și respect față de client. Ne asumăm în mod ferm autenticitatea produselor comercializate și aplicarea tuturor drepturilor consumatorilor conform legislației în vigoare din România.

✔️ Autenticitatea produselor

Toate produsele comercializate pe DUOSCENT.RO sunt:

• 100% originale (autentice)

• Achiziționate din rețele de distribuție autorizate din Uniunea Europeană

• Livrate în ambalajul original al producătorului

NU comercializăm produse contrafăcute, replici sau imitații.

🧾 Garanția legală de conformitate

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate de 2 ani, conform legislației aplicabile, inclusiv:

• OUG nr. 140/2021 privind contractele de vânzare de bunuri

• Legea nr. 449/2003 (actualizată)

Garanția acoperă eventualele lipsuri de conformitate existente la momentul livrării, cum ar fi:

• defecte de fabricație

• defecte ale pulverizatorului

• neconcordanțe față de descriere

⚠️ Produse desigilate – condiții importante

Conform legislației în vigoare privind protecția consumatorului:

👉 Produsele cosmetice (inclusiv parfumurile) care au fost desigilate NU mai pot beneficia de retur sau garanție, din motive de protecție a sănătății și igienei, dacă nu prezintă defecte de conformitate.

👉 Odată desigilat, produsul nu mai poate fi revândut în condiții sigure.

❗ Excepție:
Dacă produsul prezintă defecte reale de conformitate (ex: pulverizator defect, scurgeri, produs deteriorat), situația va fi analizată și soluționată conform legii.

📦 Condiții pentru acordarea garanției

Pentru soluționarea unei reclamații, este necesar:

• notificarea în termen rezonabil de la constatare

• prezentarea dovezii de achiziție (factură / bon)

• produsul să nu fie deteriorat din cauza utilizării necorespunzătoare

🔁 Măsuri de remediere

În cazul constatării unei neconformități, consumatorul poate beneficia de:

• înlocuirea produsului

• repararea (dacă este posibil)

• reducerea prețului

• returnarea contravalorii produsului

Toate soluțiile sunt aplicate conform legislației în vigoare.

⚠️ Mențiuni privind parfumurile

Persistența și intensitatea parfumului pot varia în funcție de:

• tipul pielii

• pH-ul individual

• temperatură și mediu

👉 Aceste variații NU reprezintă defecte ale produsului.

📩 Contact

Pentru solicitări privind garanția:

Email: contact@duoscent.ro

🤝 Angajamentul DUOSCENT

DUOSCENT este un brand construit din pasiune pentru parfumuri, iar promisiunea noastră este:

• produse originale

• transparență totală

• servicii corecte și conforme cu legislația

Livrăm încredere, nu doar parfumuri.